El 1 de octubre, la CPSC, el organismo de seguridad de productos de consumo de Estados Unidos, anunció dos retiradas de calentadores de mano recargables: unas 77.000 unidades de HotHands, de Kobayashi, y unas 5.500 de Gobi Heat. Mismo riesgo, descripción de producto casi idéntica y ningún incidente registrado.
En las dos fichas, el fabricante que figura es la empresa de la marca, y el país de fabricación, China. Para quien vende electrónica con su logo, esa es la lección: si pones tu marca a un producto de catálogo, heredas su diseño. Y su retirada.
La idea clave: un producto de marca blanca no es solo una compra. Es un diseño que no has hecho y del que respondes. Antes de poner tu marca en algo con una batería de litio dentro, pide la documentación de la celda y de sus protecciones, y comprueba que hay un corte térmico que no depende del firmware.
Tabla de contenidos
Qué se ha retirado
Son dos fichas distintas de la CPSC, publicadas el mismo día:
- HotHands, de Kobayashi: unas 77.000 unidades en Estados Unidos y 72 en Canadá. Blancos con detalles naranjas, vendidos entre julio de 2025 y agosto de 2026 por 30 a 40 $, en grandes cadenas como Target o The Home Depot y en Amazon.
- Gobi Heat: unas 5.500 unidades en Estados Unidos y 47 en Canadá. Negros con detalles grises, vendidos en su propia web entre octubre de 2024 y agosto de 2026 por 20 a 40 $.
Las dos fichas describen el riesgo con las mismas palabras: la batería de iones de litio y los componentes electrónicos pueden sobrecalentarse e incendiarse, con riesgo de lesiones graves por fuego y quemaduras. Ninguna registra incidentes ni heridos. En los dos casos se ofrece el reembolso, y se pide no tirar el producto a la basura ni al contenedor de reciclaje, sino llevarlo a un punto de residuos peligrosos.
Y la descripción del producto es casi idéntica: parejas de calentadores que se unen con imanes, carga por USB-C, calor regulable, indicadores LED, carcasa de plástico rígido y cordón de silicona.
Lo que no sabemos: la CPSC no publica la causa raíz, y no hay ninguna prueba de que los dos productos salgan de la misma fábrica. No lo afirmamos. Pero el patrón se lee sin necesidad de eso.
Marca blanca: el diseño viene incluido
Un producto de marca blanca (en inglés, white label) lo diseña y lo fabrica otra empresa, a menudo un ODM, y tú lo vendes con tu marca. Es la vía más rápida para tener producto: eliges del catálogo, cambias el color, pones el logo y haces el pedido.
Lo que no siempre se ve es todo lo que viene dentro de esa compra: qué celda lleva, qué protecciones tiene, cuánto margen térmico se dejó y qué ensayos se hicieron. Esas decisiones las tomó quien diseñó la placa, no quien firma la caja. Pero cuando algo falla, la retirada lleva el nombre de la caja.
En la Unión Europea pasa lo mismo, y por escrito. El Reglamento (UE) 2023/988, de seguridad general de los productos, aplicable desde el 13 de diciembre de 2024, considera fabricante a quien fabrica un producto «o manda diseñar o fabricar un producto y lo comercializa con su nombre o su marca». La legislación del marcado CE usa la misma idea. Dicho de otra forma: si el logo es tuyo, las obligaciones del fabricante también.
No somos abogados y esto no es asesoría jurídica. Lo que sí sabemos es qué parte técnica hay que tener lista. Con batería, además, se suman la normativa de la celda y la del transporte, que repasamos en marcado CE si tu producto lleva batería.
Litio y calor en la misma carcasa
Un calentador de mano recargable junta en una carcasa cerrada dos cosas que por separado ya piden cuidado: una celda de litio y un elemento que se calienta a propósito.
Una celda de iones de litio típica admite carga entre 0 y 45 °C y descarga hasta unos 60 °C; los límites exactos están en el datasheet de cada celda. Un calentador de mano está pensado para mantener su superficie caliente durante horas, a pocos milímetros de esa celda.
Y la celda no solo recibe calor: también lo genera. Un ejemplo ilustrativo: un calefactor de 5 W alimentado a 3,7 V pide unos 1,35 A de forma continua. Esa corriente calienta la propia celda por su resistencia interna, justo cuando el calefactor la calienta desde fuera.
Ahora suma lo que el usuario va a hacer sin pensarlo: usarlo mientras carga, dejarlo al máximo dentro de un bolsillo o de un guante, cargarlo junto al radiador. El margen térmico entre el calefactor y la celda es la restricción principal del diseño. Y en un producto de marca blanca, ese margen lo decidió otro.
Qué pedir antes de poner tu marca
Lo mínimo antes de firmar con un fabricante un producto con batería de litio:
1. La documentación de la celda
Datasheet con fabricante y referencia exactos, el informe de ensayos IEC 62133 y el resumen de ensayos UN 38.3 para el transporte. Si la celda es «genérica» y nadie sabe decirte quién la fabrica, ya tienes una respuesta.
2. El esquema de las protecciones
Qué protege la celda frente a sobrecarga, descarga profunda, sobrecorriente y cortocircuito, y qué controla la temperatura durante la carga. No basta con «lleva protección»: pide el esquema y la referencia de cada integrado.
3. Ensayos en el peor caso
La temperatura de la celda con el calefactor al máximo y cargando a la vez, dentro de un espacio cerrado y a la temperatura ambiente más alta prevista. Medida con un termopar sobre la celda, no sobre la carcasa.
4. Control de cambios
El compromiso por escrito de que no cambiarán la celda ni los componentes de protección sin avisarte. Un lote puede salir con otra celda «equivalente» sin que nadie te lo diga.
5. Trazabilidad por lote
Número de lote en el producto y registro de qué componentes lleva cada lote. Las fichas de la CPSC identifican los productos por modelo y, en el caso de HotHands, también por lote. Si un día hay que retirar, la trazabilidad es la que permite saber exactamente qué unidades están afectadas.
Sin todo eso no compras un producto. Compras un riesgo con tu marca.
Un corte térmico que no dependa del firmware
En muchos productos con calefactor, el control de temperatura lo hace el microcontrolador: lee un NTC, regula la potencia y apaga si se pasa. Está bien como primera capa. El problema es cuando es la única.
Si la única protección es un NTC que lee el micro, un fallo de software la apaga. Un cuelgue con la salida del calefactor activada, un error en una actualización o un sensor que se despega y mide una temperatura falsa, y no queda nada que corte.
Por eso la protección térmica se diseña por capas:
- Firmware: regulación de potencia, límites por software y un watchdog que reinicie el micro si se cuelga. Y un circuito que deje el calefactor apagado por defecto mientras el micro arranca, por ejemplo una resistencia de pull-down en la puerta del MOSFET que lo mantenga en corte.
- Cargador con control de temperatura: muchos integrados de carga leen su propio NTC y suspenden la carga fuera del rango seguro, sin pasar por el micro.
- Protección de la celda: el circuito que corta por sobrecarga, descarga profunda y cortocircuito, independiente del resto.
- Corte térmico físico: un fusible térmico o un termostato bimetálico en serie con el calefactor. Si se supera la temperatura, abre el circuito, haga lo que haga el software.
Ninguna de estas capas es cara. Lo caro es descubrir que faltaba una cuando el producto ya está en la calle.
Prueba rápida: busca en la documentación de tu producto con batería a qué temperatura deja de cargar y qué lo corta: el micro o un componente. Si no está escrito, ya tienes la primera pregunta para tu fabricante.
Lo que estas retiradas no dicen
Conviene no sacar más conclusiones de las que dan los datos.
Una retirada sin incidentes es, en parte, una buena señal. Alguien detectó el riesgo y el producto se retira antes del primer incendio. Así es como debería funcionar.
No se conoce la causa. Puede ser la celda, la protección, el calefactor o el montaje. Por eso este artículo no habla de lo que falló en estos productos, sino de lo que conviene comprobar en el tuyo.
El diseño propio no es inmune. Si diseñas tú el producto, este riesgo concreto, firmar algo que no conoces, desaparece. Aparecen otros: elegir bien la celda, dimensionar las protecciones y ensayarlo de verdad. La diferencia es que esas decisiones las tomas tú y sabes por qué.
La marca blanca no es mala por definición. Es una forma legítima de llegar rápido al mercado. Solo hay que tratarla como lo que es: un diseño que hay que revisar, no una compra que basta con pagar.
Cómo lo planteamos en RobotUNO
En un producto con batería, la parte térmica y la de protección se deciden al principio, no al final:
- Elegimos celdas con fabricante identificado y documentación de ensayos.
- Diseñamos las protecciones por capas y, si hay un elemento que calienta, con un corte que no dependa del firmware.
- Planteamos los ensayos en el peor caso: cargando, a máxima potencia y en el espacio más cerrado previsto.
- Si vas a partir de un producto existente, en la investigación inicial comparamos lo que hay en el mercado, lo compramos y lo probamos antes de decidir si se adapta o se diseña desde cero.
Es parte del desarrollo de producto electrónico y del camino de prototipo a mercado, donde entran también el marcado CE y los ensayos.
Preguntas frecuentes
¿Qué calentadores de mano se han retirado?
El 1 de octubre de 2026, la CPSC de Estados Unidos anunció la retirada de unos 77.000 calentadores de mano recargables HotHands, de Kobayashi, y de unos 5.500 de Gobi Heat, más pequeñas cantidades vendidas en Canadá. El motivo es que la batería de litio y la electrónica pueden sobrecalentarse e incendiarse.
¿Qué hago si tengo uno de los calentadores retirados?
Dejar de usarlo y seguir las instrucciones de la ficha de la CPSC de su marca, que ofrece el reembolso. Las fichas piden no tirarlo a la basura ni al contenedor de reciclaje, sino llevarlo a un punto de recogida de residuos peligrosos.
¿Qué es un producto de marca blanca?
Un producto que diseña y fabrica otra empresa, a menudo un ODM, y que se vende con la marca de quien lo compra. Es rápido de lanzar, pero el diseño, con todas sus decisiones de seguridad, viene incluido.
¿Quién responde si falla un producto de marca blanca?
En la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2023/988 considera fabricante a quien manda diseñar o fabricar un producto y lo comercializa con su nombre o su marca, así que asume las obligaciones del fabricante. Para un caso concreto, conviene consultar con un especialista legal.
¿Por qué es delicado un producto con batería de litio y calefactor?
Porque junta en una carcasa cerrada una celda con límites de temperatura y un elemento que se calienta a propósito. Además, la celda se calienta al dar la corriente del calefactor. El margen térmico entre ambos es la restricción principal del diseño.
¿Qué es un corte térmico independiente del firmware?
Un componente, como un fusible térmico o un termostato bimetálico, que abre el circuito del calefactor si se supera una temperatura, sin depender del microcontrolador. Protege aunque el software se cuelgue o falle un sensor.
¿Vas a lanzar un producto con batería de litio?
Podemos revisar la celda, las protecciones y el diseño térmico antes de que pongas tu marca, tanto si lo diseñas desde cero como si partes de un producto existente.
